KUNDFOKUS

Alla företagare vill ha nöjda kunder som återkommer och talar gott om företaget. Oavsett om du är VD, säljare, receptionist, konsult, hantverkare eller administratör möter du människor – i telefonen, i rummet eller via sociala medier.

Med en god kommunikativ förmåga behärskar du de små nyanserna och använder kroppsspråk, röst och ordval med finess. Du påverkar stämning och bemötande, trivsel, produktivitet och kundens känsla av service.

Med kunden i fokus utvecklar vi den kommunikativa förmågan och presentationskonsten.